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记者 郝文杰 通讯员 刘晓彬

“有问题就找老蒋”客户这样说；“有啥不懂找蒋宝红”同事们这样说。谈及对蒋宝红的印象，在客户和同事们眼中他不但是个“业务通”还是个“从不烦”，这都源自他喜欢学习的好习惯，和乐于助人的好品性。

通信产品迭代迅速，千兆网络不断升级， 在广饶分公司从事装维工作十余年的蒋宝红，主动学习，用心服务，以过硬的业务技能和细致周到的服务赢得了领导同事以及诸多客户的一致好评。

“把客户放在心里，把服务做到客户心中去”是蒋宝红服务客户的真实写照。有一日夜晚九点多，刚抢修完光缆故障的蒋宝红回家正准备吃晚饭，突然接到客户宽带报障的电话，得知客户正在跟家人视频，突然上不了网，很是着急，蒋宝红耐心安抚客户焦躁的情绪，并以最快的速度赶到客户家中，排查故障原因，恢复网络正常，前后用时不到二十分钟。等他回到家，蒋宝红一边吃着家人为他又热了一遍的晚饭，一边开心地聊着家常，加班加点为客户服务对他们来说已经习以为常，因为用心去做，所以从不厌烦。

在东营联通众多一线服务人员中，每个人的职责和工作内容都不尽相同，但用心为客户服务是他们永远不变的信念。

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