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花费近100万购买一辆特斯拉 回家一看尾灯掉漆了
来源:信网     时间:2023-08-22 15:32:08


【资料图】

车辆尾部现指甲盖大小的掉漆(来源:受访者)

信网8月22日讯(记者 赵宝辉)“新买的车怎么有掉漆呢?”8月9日,市民尹女士在位于青岛市南区银川西路的特斯拉中心买了一台Model X。提车回到家一看,她发现车辆尾灯部分竟然有漆面瑕疵。事情发生后,尹女士有了退车的念头。对此,特斯拉中心方面回应称,此事已与顾客协商完毕。

8月9日,尹女士花费近100万元在位于市南区银川西路的特斯拉中心买了一台Model X。提车回到家,她看着爱车满心欢喜,可就在开后备箱时,却发现尾灯处有一指甲盖大小的掉漆。“我确信提车回来后没发生磕碰,这块瑕疵肯定是买之前就有了。”

据尹女士介绍,特斯拉中心在她提车前安排了验车流程,但自己当时只想着赶紧把车开走,再加上认为是新车,想当然以为没什么问题,所以就没仔细查验。所幸,尹女士验车时给车辆拍摄了留底照片。把车辆尾部的照片放大来看,掉漆部位依稀可见。显然,车辆在交付前就已经出现了掉漆。

掉漆原因是什么?类似情况又是否符合交付标准?对此,商家并未具体解释,仅表示已与客户协商完毕,此事已妥善解决好。

特斯拉中国方面则称,他们有一套完整的质量控制流程来保证质量,除了生产环节之外,车辆在运输和流通环节还有严格的质量流程控制。一般来说,经销商在收车之后,会对车辆进行几十个流程、几十项的新车整备,保证所有功能正常。如果经销商在整备过程中发现小缺陷,厂家会委托经销商进行恢复,如不能恢复则需返厂处理。“对于这件事,我们会积极排查原因。”

山东雅君律师事务所的郭铁钧律师称,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有产品质量保障权利。如果购买的新车出现质量问题,可以向销售商或生产商提出维权要求,包括修理、更换、退货等。如果车主购买的新车出现掉漆等问题,且经过检测确认是由于大面积喷漆所导致,可以考虑向销售商或生产商提出维权要求,要求其承担相应的责任和赔偿。

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